Съвсем наскоро - на 15 март за поредна година отбелязахме Световния ден на потребителя. И за пореден път правата ни потребители в България бяха поставени като тема един вид "празнично".
Падането на роуминга в ЕС, включително в България, от 15 юни тази година е считано за добра новина. Но има и негативни аспекти за потребителите - или поне такива, които със сигурност ще бъдат счетени за негативни.
Гражданите да не позволяват на мобилните оператори да използват отпадането на роуминга в Европейския съюз като основание за преподписване на действащите им договори при по-неизгодни условия, предупреди председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов по БНТ.
Народното събрание прие в спешен порядък на първо и второ четене промени в Закона за защита при бедствия, които улесняват издирването на хора в планините.
Поне 60% от потребителските жалби, които получаваме, са основателни. Това заяви председателят на Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) Веселин Божков.
Всички станции и линии на софийското метро вече ще имат пълно 3G и 4G покритие, съобщиха от една от мобилните компании.
Изградената система за покритие се ползва едновременно от трите телеком оператора, информира още БНР.
Въпросът с предварителното приключване на договорите с мобилните оператори стана отново актуален. Вече един от трите мобилни оператори изпълнява съдебно споразумение за предсрочно прекратяване, при което не трябва да се плащат всички такси.
При два от телекомите вече е възможно предсрочно прекратяване на договора срещу минимални неустойки. Това каза председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов.
Правата на потребителите продължават да се нарушават най-често от телекомите. Това стана ясно от думите на председателя на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов, който отчете дейността на КЗП за последната година.
Мобилните оператори вече имат задължение да осигуряват техническа възможност за безплатни повиквания eCall от катастрофирал автомобил до телефон 112 от всяка точка на страната, ако има покритие на съответната територия.
Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани на телеком да предоставя в договорите си заблуждаваща информация относно метода на изчисление на дължимата сума при ползване на услугата "мобилен интернет".
Мтел е първият телеком у нас, чието ръководство ще се срещне очи в очи с клиенти, за да обсъди с тях продуктите и услугите, които предлага, както и обслужването в компанията.
Комисията за защита на потребителите (КЗП) установи наличието на една и съща неравноправна клауза в общите условия на срочните договори и на трите телекома за предоставяне на мобилни услуги.
Жителите на пограничните райони е добре чрез ръчен режим да избират мобилния си оператор, препоръчва председателят на КРС Веселин Божков, предаде "Фокус".
На все повече хора се случва да получат SMS на мобилния си телефон, който гласи: "Спешно! Обади ми се!". Оказва се, че това е измама, която може да ни струва доста солено.
Над 16,5 милиона кратки текстови съобщения са изплатили абонатите на трите мобилни оператора, за да поздравят близките си за Рождество Христово, съобщава БТВ.
Вече можем да си прекратим договора с мобилен оператор по телефона или чрез мейл в 14-дневен срок. Това предвиждат промени в Закона за защита на потребителите.
При два от телекомите вече е възможно предсрочно прекратяване на договора срещу минимални неустойки. Това каза председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов.
Комисията за защита на потребителите (КЗП) установи наличието на една и съща неравноправна клауза в общите условия на срочните договори и на трите телекома за предоставяне на мобилни услуги.
Над 16,5 милиона кратки текстови съобщения са изплатили абонатите на трите мобилни оператора, за да поздравят близките си за Рождество Христово, съобщава БТВ.
Вече можем да си прекратим договора с мобилен оператор по телефона или чрез мейл в 14-дневен срок. Това предвиждат промени в Закона за защита на потребителите.
Жителите на пограничните райони е добре чрез ръчен режим да избират мобилния си оператор, препоръчва председателят на КРС Веселин Божков, предаде "Фокус".
Съвсем наскоро - на 15 март за поредна година отбелязахме Световния ден на потребителя. И за пореден път правата ни потребители в България бяха поставени като тема един вид "празнично".
На все повече хора се случва да получат SMS на мобилния си телефон, който гласи: "Спешно! Обади ми се!". Оказва се, че това е измама, която може да ни струва доста солено.
Падането на роуминга в ЕС, включително в България, от 15 юни тази година е считано за добра новина. Но има и негативни аспекти за потребителите - или поне такива, които със сигурност ще бъдат счетени за негативни.
Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани на телеком да предоставя в договорите си заблуждаваща информация относно метода на изчисление на дължимата сума при ползване на услугата "мобилен интернет".
Мтел е първият телеком у нас, чието ръководство ще се срещне очи в очи с клиенти, за да обсъди с тях продуктите и услугите, които предлага, както и обслужването в компанията.
Въпросът с предварителното приключване на договорите с мобилните оператори стана отново актуален. Вече един от трите мобилни оператори изпълнява съдебно споразумение за предсрочно прекратяване, при което не трябва да се плащат всички такси.
Мобилните оператори вече имат задължение да осигуряват техническа възможност за безплатни повиквания eCall от катастрофирал автомобил до телефон 112 от всяка точка на страната, ако има покритие на съответната територия.
Поне 60% от потребителските жалби, които получаваме, са основателни. Това заяви председателят на Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) Веселин Божков.
Правата на потребителите продължават да се нарушават най-често от телекомите. Това стана ясно от думите на председателя на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов, който отчете дейността на КЗП за последната година.
Гражданите да не позволяват на мобилните оператори да използват отпадането на роуминга в Европейския съюз като основание за преподписване на действащите им договори при по-неизгодни условия, предупреди председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов по БНТ.
Всички станции и линии на софийското метро вече ще имат пълно 3G и 4G покритие, съобщиха от една от мобилните компании.
Изградената система за покритие се ползва едновременно от трите телеком оператора, информира още БНР.
Народното събрание прие в спешен порядък на първо и второ четене промени в Закона за защита при бедствия, които улесняват издирването на хора в планините.
Съвсем наскоро - на 15 март за поредна година отбелязахме Световния ден на потребителя. И за пореден път правата ни потребители в България бяха поставени като тема един вид "празнично".
Падането на роуминга в ЕС, включително в България, от 15 юни тази година е считано за добра новина. Но има и негативни аспекти за потребителите - или поне такива, които със сигурност ще бъдат счетени за негативни.
Гражданите да не позволяват на мобилните оператори да използват отпадането на роуминга в Европейския съюз като основание за преподписване на действащите им договори при по-неизгодни условия, предупреди председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов по БНТ.
Народното събрание прие в спешен порядък на първо и второ четене промени в Закона за защита при бедствия, които улесняват издирването на хора в планините.
Поне 60% от потребителските жалби, които получаваме, са основателни. Това заяви председателят на Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) Веселин Божков.
Комисията за защита на потребителите (КЗП) отчита тенденция към намаляване на спекулациите с правата на потребителите от страна на търговците.
Всички станции и линии на софийското метро вече ще имат пълно 3G и 4G покритие, съобщиха от една от мобилните компании. Изградената система за покритие се ползва едновременно от трите телеком оператора, информира още БНР.
Въпросът с предварителното приключване на договорите с мобилните оператори стана отново актуален. Вече един от трите мобилни оператори изпълнява съдебно споразумение за предсрочно прекратяване, при което не трябва да се плащат всички такси.
При два от телекомите вече е възможно предсрочно прекратяване на договора срещу минимални неустойки. Това каза председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов.
Най-много са жалбите от потребители в сферата на телекомуникациите. 37% от всички 20 хил. оплаквания миналата година са срещу мобилни оператори.
Правата на потребителите продължават да се нарушават най-често от телекомите. Това стана ясно от думите на председателя на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов, който отчете дейността на КЗП за последната година.
Мобилните оператори вече имат задължение да осигуряват техническа възможност за безплатни повиквания eCall от катастрофирал автомобил до телефон 112 от всяка точка на страната, ако има покритие на съответната територия.
Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани на телеком да предоставя в договорите си заблуждаваща информация относно метода на изчисление на дължимата сума при ползване на услугата "мобилен интернет".
Мтел е първият телеком у нас, чието ръководство ще се срещне очи в очи с клиенти, за да обсъди с тях продуктите и услугите, които предлага, както и обслужването в компанията.
Комисията за защита на потребителите (КЗП) установи наличието на една и съща неравноправна клауза в общите условия на срочните договори и на трите телекома за предоставяне на мобилни услуги.
Жителите на пограничните райони е добре чрез ръчен режим да избират мобилния си оператор, препоръчва председателят на КРС Веселин Божков, предаде "Фокус".
На все повече хора се случва да получат SMS на мобилния си телефон, който гласи: "Спешно! Обади ми се!". Оказва се, че това е измама, която може да ни струва доста солено.
Днес влиза в сила ново тарифиране на разговорите ни с мобилни телефони. Мобилните оператори вече ще отчитат с точност до секунда.
Над 16,5 милиона кратки текстови съобщения са изплатили абонатите на трите мобилни оператора, за да поздравят близките си за Рождество Христово, съобщава БТВ.
Вече можем да си прекратим договора с мобилен оператор по телефона или чрез мейл в 14-дневен срок. Това предвиждат промени в Закона за защита на потребителите.
